Gamificación: Fidelizar Jugando

Gamificación: Fidelizar Jugando

Aplicar mecánicas de juego para estimular la interacción de los usuarios con la marca, haciendo más atractivo y divertido el uso de sus productos o servicios.

Haga de su promoción un juego. Esta es la base de la Gamificación. Nosotros la hemos adaptado al turismo para premiar através de su web a sus clientes y usuarios, que van a acceder a una serie de servicios avanzados y contenidos exclusivos en la web a cambio de alcanzar objetivos de todo tipo antes, durante y después de su estancia.

Todos nuestros módulos para su web (motor de reservas, tienda online, blog, publicidad, etc…) participan y se sincronizan en los procesos que premian y fidelizan al usuario según su actividad en su web.

Algunas de sus ventajas para las marcas:

Aumente el engagement de sus clientes actuales y potenciales

Estimule la fidelidad de los clientes con la marca creando un ámbito basado en recompensas. Por ejemplo, al ofrecer ofertas exclusivas, regalos, descuentos, una guía, pertenencia a un club de miembros, etc.

Aumente el reconocimiento de su marca

Influya de forma positiva en la percepción de la marca por parte de los clientes. Genere un crecimiento de la recomendación boca a boca, tradúzcalo en un incremento de clientes y ventas.

Aumente sus ventas

Gracias a la aplicación de la estrategia de gamificación, se crean plataformas interactivas que premian a los clientes cuando participan. Esto incentiva las ventas de forma extraordinaria.

Aumente el sentimiento de satisfacción, competencia y comunidad

Haga a sus clientes y usuarios partícipantes en las campañas de marketing. Al hacerlo obtienen recompesas de manera muy sencilla, y sin ceder sus datos personales.

Aumente su diferenciación

Estas estrategias de gamificación no son aún habituales en empresas turísticas. Hasta ahora. Por ello les invitamos a aprovechar sus grandes ventajas hoy. Adelántese a la competencia.

Aumente el tiempo de permanencia en sus canales de comunicación

Aplicada al marketing digital, los usuarios pasan más tiempo en sus canales de comunicación, aumentan los tiempos de permanencia y número de acciones realizadas, colaborando en el SEO de la web.

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Consecuentemente se produce un fuerte vínculo con la marca, que se acaba traduciendo en una relación consistente entre la compañía y los consumidores.

Permite a los usuarios acumular recompensas en diversos activos (digitales o corrientes) al interactuar con la web según los objetivos del cliente.

  • Puede ser un sistema cerrado en el que los puntos simplemente sirven para que los usuarios sepan en que nivel, dentro de tu sistema, se encuentran.
  • Puedes hacer que esos puntos sean canjeables por dinero o por vales para tu tienda.
  • Puedes conectar el sistema al sistema de criptodinero Bitcoin, (gamipress no da esta opción de forma nativa pero no creo que hubiera ningún problema en desarrollarlo).

Pero, ¿qué le aporta un sistema de gamificación al usuario?

  • Recompensa: obtener un beneficio merecido.
  • Estatus: establecerse en un nivel social ( dentro de sistema) valorado.
  • Logro: como superación o satisfacción personal.
  • Competición: por el simple afán de competir e intentar ser mejor que los demás.

Son los que otorgan recompensas por su ejecución. Para el usuario es un reto, para nosotros un objetivo, como por ejemplo:

  • Compartir contenido en redes sociales.
  • Realizar una encuesta.
  • Dar la opinión sobre el producto o servicio.
  • Incrementar las ventas.
  • Recomendar el producto o servicio.

Son los que van a motivar a la gente a participar en el juego. Por lo tanto, los premios que ofrezca deben resultar interesantes para su público objetivo. Algunos ejemplos:

  • Acceder a contenido exclusivo (una guía, un podcast, etc.).
  • Participar en un sorteo.
  • Formar parte de un club de miembros.
  • Ofrecer un cupón de descuento.
  • Ofrecer un ranking para los usuarios que más participen.
  • Acceder a un programa de fidelización basado en puntos.
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